Сегментация аудитории в зависимости от активности трафика: как выбрать правильный подход
Привет! На связи Push.House!
Когда дело доходит до арбитража трафика, один из главных факторов успеха — точное понимание своей аудитории. Без сегментации вы стреляете из пушки по воробьям. А если еще и не учитывать активность трафика, можно просто сжечь бюджет. В этой статье разберемся, почему важно делить пользователей по уровню активности, как это влияет на эффективность push-кампаний и какие подходы работают лучше всего.
Почему активность трафика — ключевой параметр
Push-реклама работает особенно эффективно, когда пользователь заинтересован и вовлечен. Но не весь трафик одинаково хорош:
- Кто-то только что подписался на уведомления и активно кликает по первым пушам.
- Кто-то давно не взаимодействовал с уведомлениями, но не отписался.
- Кто-то заходит редко, кликает через раз.
И если вы отправляете один и тот же креатив всем подряд — вы теряете драгоценный бюджет. Одни не успевают конвертироваться, другим уже не интересно.
Пример:
Новому пользователю лучше зайдет цепляющий оффер с быстрым CTA, а «спящему» нужен сильный триггер (бонус, эмоция), чтобы его расшевелить.
Как сегментировать аудиторию по активности
Вот базовая модель сегментации для push-трафика:
Активные пользователи (0–3 дня с момента подписки)
- Характеристики: часто кликают, вовлечены, восприимчивы к новым предложениям.
- Что работает: яркие креативы, горячие офферы, заголовки, закрывающие боли здесь и сейчас.
- Рекомендации: высокая частота отправки, агрессивные кампании.
Среднеактивные (4–14 дней)
- Характеристики: интерес уже немного угасает, но реакция стабильная.
- Что работает: персонализированные сообщения, прогревающие цепочки.
- Рекомендации: разнообразие форматов, A/B тесты заголовков.
Спящие пользователи (15+ дней)
- Характеристики: редко реагируют, низкий CTR.
- Что работает: вечнозеленые офферы, бонусы, возвращающие сценарии.
- Рекомендации: сниженная частота отправок, ограниченные кампании (retargeting).
Как настроить сегментацию в Push.House
В системе Push.House можно сегментировать пользователей по времени подписки и активности (кликам). Вот базовые шаги:
Создайте кампании для каждой группы:
- Кампания A — для активных (0–3 дня).
- Кампания B — для среднеактивных (4–14).
- Кампания C — для спящих (15+).
Настройте частоту и креативы индивидуально
Например, для активных — 3-4 пуша в день, для спящих — 1 пуш с цепляющим заголовком «только сегодня».
Используйте тестирование
Проверяйте, какие офферы и подходы работают на каждую из аудиторий. Не копируйте креативы между группами — это снижает релевантность.
Подходы к работе с каждой аудиторией
Для активных:
- Креативы: короткие, CTA в первом экране.
- Время отправки: ближе к пиковому времени (по ГЕО).
Для среднеактивных:
- Добавьте эмоциональную составляющую: «Ты видел это?»
- Работают подборки и миксы: «ТОП-3 предложения для тебя»
- Эксперименты с формулировками: вопросительные заголовки, цифры.
Для спящих:
- Бонусы и триггеры: «Вернись и получи подарок»
- Триггерные заголовки: «Последний шанс», «Акция до 23:59»
- Не надоедайте: работайте точечно.
Что дает такая сегментация?
- Увеличение CTR (релевантные пуши лучше кликаются)
- Рост ROI (пуши «в тему» лучше конвертируются)
- Снижение отписок (люди не чувствуют спама)
- Гибкое управление стратегией (можно масштабировать работающие связки по сегментам)
Вывод
Если хотите получать максимум от push-трафика — учитывайте активность своей аудитории. Не отправляйте всем одно и то же. Вместо этого стройте умные сценарии, делите пользователей на сегменты, тестируйте подходы и адаптируйте их под поведение каждого типа.
Работайте не просто с трафиком — работайте с аудиторией. И она ответит вам конверсиями.
Хотите больше полезных материалов? Подпишись на Push.House в Telegram — там мы делимся не только полезными обновлениями, но и рабочими кейсами.
